Perdre ses clés est stressant ; se les faire voler avec un document portant son adresse l'est encore plus. Dans ce second cas, il faut agir vite.
Clés perdues sans indication d'adresse
Le risque est limité. Refaites un double à partir de votre jeu de secours, ou commandez une copie avec votre carte de propriété si votre cylindre est sécurisé. Pensez aussi aux clés de boîte aux lettres, de cave et aux badges d'immeuble.
Clés volées avec vos papiers
- Déclarez le vol au commissariat ou faites une pré-plainte en ligne.
- Faites changer le cylindre de la porte d'entrée le jour même.
- Prévenez votre syndic ou votre bailleur pour les badges et accès communs.
- Contactez votre assureur : certaines garanties couvrent le remplacement des serrures.
Bien choisir le nouveau cylindre
Profitez-en pour passer à un cylindre certifié A2P avec carte de propriété : ses clés ne peuvent pas être copiées sans votre accord.
À retenir
- Clés volées avec l'adresse = changement de cylindre immédiat.
- Gardez la facture pour votre assureur.
- Un cylindre à carte de propriété protège contre les copies.
Questions fréquentes
Mon propriétaire doit-il payer le changement ?
En cas de perte ou de vol de votre fait, le remplacement est en général à la charge du locataire, sauf clause contraire.
Combien de temps pour changer un cylindre ?
Environ 30 minutes, le jour même à Pantin.
